トイレのトラブル
電源プラグを一度抜いて約10秒後に再度差し込んでみてください。
こちらもご確認ください。
⇒それでも解消しない場合、メーカー対応となるため、備え付けのウォシュレットの場合はお手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。お客様持ち込みのウォシュレットの場合はメーカーへお問い合わせをお願い致します。
電源プラグを一度抜いて約10秒後に再度差し込んでみてください。
こちらもご確認ください
⇒それでも解消しない場合、メーカー対応となるため、備え付けのウォシュレットの場合はお手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。お客様持ち込みのウォシュレットの場合はメーカーへお問い合わせをお願い致します。
自分で鍵をかけたつもりがなくても衝撃などで勝手にロックされてしまう場合もあります。鍵がかかっていないか確認しましょう。
⇒それでも解消しない場合、鍵業者を手配致します。恐れ入りますがお電話をお掛け直し頂きオペレーターへ症状をお話ください。
こちらからもお問合せいただけます。
レバーハンドルタイプであれば、マイナスドライバーやコインで開けられるものもあります。
トイレ・浴室扉の非常解錠
⇒それでも解決しない場合は？
鍵業者を手配致します。恐れ入りますがお電話をお掛け直し頂きオペレーターへ症状をお話ください。
こちらからもお問合せいただけます。
タンク内の部品の不具合が考えられます。水量が多い場合は止水栓を閉めてください。
⇒解消しない場合は、水業者を手配致します。恐れ入りますがお電話をお掛け直し頂きオペレーターへ症状をお話ください。
こちらからもお問合せいただけます。
トイレ詰まりの原因となるトイレットペーパーを大量に流す、異物の落下、ペットの糞などにはパイプフィニッシュのようにヘドロを溶かす薬剤では効果が出ません。
ラバーカップなどを使用されると詰まりが酷くなる場合があります。更に水を流す事も症状を悪化させます。
詰まり解消のため作業手配を致しますので、恐れ入りますがお電話をお掛け直し頂き、オペレーターへ直接症状をお話ください。
こちらからもお問合せいただけます。
トイレットペーパー以外の異物を流していない場合はラバーカップの使用で解消できる場合があります。
すぐに解消をご希望の場合、詰まり解消のため作業手配を致しますので、恐れ入りますがお電話をお掛け直し頂き、オペレーターへ直接症状をお話ください。
こちらからもお問合せいただけます。
自動応答のチャットで情報をお探しいただけます。
お問い合わせの多いトラブルをリストアップしていますので、選択してください。
または、下記箇所にキーワードを入力して送信すると候補を表示します。
浴室のトラブル
給湯器本体から出ている電源コードをコンセントから抜き、数秒後再度指し運転スイッチを入れてください。
⇒それでも改善しない場合は？
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
凍結配管や部品などにお湯をかけて解凍することはやめましょう。
配管破裂の危険があります。
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
長期間給湯器の使用が無い場合は減圧のために水が出る事があります。トラブルがなくお湯が使えているのであれば問題ありません。
普段使っているにも関わらず水漏れしている場合は？
⇒サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
給湯器の温度が熱い原因
解決しない場合、サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
給湯器の温度が熱い原因
解決しない場合、サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
最も多いのはマイコンメーターによる自動遮断です。マイコンメーターによる自動遮断は長時間ガスを使い続けたり、一気に複数のガス器具を使った場合などです。ガス漏れなどでなければマイコンメーターにある復旧ボタンを押すことで再び使えるようになります。
⇒それでも解消しない場合
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
自動応答のチャットで情報をお探しいただけます。
お問い合わせの多いトラブルをリストアップしていますので、選択してください。
または、下記箇所にキーワードを入力して送信すると候補を表示します。
キッチンのトラブル
・電池切れではありませんか？
・点火プラグ周辺は汚れていませんか？
・バーナーキャップが歪んだりズレていませんか？
・水がかかって濡れていませんか？
・「温度センサー」「立ち消え安全装置」が作動していませんか？
・チャイルドロックがかかっていませんか？
こちらもご確認ください。
⇒それでも解消しない場合
備え付けのコンロの場合：サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
持ち込みの場合：メーカーへお問い合わせをお願いします。
最も多いのはマイコンメーターによる自動遮断です。マイコンメーターによる自動遮断は長時間ガスを使い続けたり、一気に複数のガス器具を使った場合などです。ガス漏れなどでなければマイコンメーターにある復旧ボタンを押すことで再び使えるようになります。
⇒それでも解消しない場合は
備え付けのコンロの場合：サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
持ち込みの場合：メーカーへお問い合わせをお願いします。
軽度の詰まり解消にはパイプユニッシュ等が効果的です。放置時間が長すぎると溶かした汚れが固まって詰まりが悪化する場合があります。30分程度置いた後によく水を流してください。
こちらも参考にしてください。
排水トラップの清掃はしていますか？
⇒清掃しても解消しない場合は水業者を点検手配致します。恐れ入りますがお電話をお掛け直し頂きオペレーターへ症状をお話ください。
こちらからもお問合せいただけます。
最も多いのはマイコンメーターによる自動遮断です。マイコンメーターによる自動遮断は長時間ガスを使い続けたり、一気に複数のガス器具を使った場合などです。ガス漏れなどでなければマイコンメーターにある復旧ボタンを押すことで再び使えるようになります。
⇒それでも解消しない場合
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
自動応答のチャットで情報をお探しいただけます。
お問い合わせの多いトラブルをリストアップしていますので、選択してください。
または、下記箇所にキーワードを入力して送信すると候補を表示します。
エアコンのトラブル
下記エアコン復旧方法をご確認ください。
それでも解決しない場合、電気業者を点検手配できる場合があります。恐れ入りますが、お電話をお掛け直し頂き、オペレーターへ症状をお伝えください。
こちらからもお問い合わせいただけます。
エアコンからの水漏れ対処方法
解消しない場合、電気業者を点検手配できる場合があります。恐れ入りますが、お電話をお掛け直し頂き、オペレーターへ症状をお伝えください。
こちらからもお問合せいただけます。
エアコン復旧方法をご確認ください。
解消しない場合、電気業者を点検手配できる場合があります。恐れ入りますが、お電話をお掛け直し頂き、オペレーターへ症状をお伝えください。
こちらからもお問合せいただけます。
エアコン冷えない時の対処
解消しない場合、電気業者を点検手配できる場合があります。恐れ入りますが、お電話をお掛け直し頂き、オペレーターへ症状をお伝えください。
こちらからもお問合せいただけます。
電池交換はしましたか？
した⇒電気業者を手配できる場合があります。恐れ入りますが、お電話をお掛け直し頂き、オペレーターへ症状をお伝えください。
していない⇒電池交換後解消しない場合は作業手配が出来る場合がありますので、直接オペレーターまでご連絡ください。
こちらからもお問合せいただけます。
自動応答のチャットで情報をお探しいただけます。
お問い合わせの多いトラブルをリストアップしていますので、選択してください。
または、下記箇所にキーワードを入力して送信すると候補を表示します。
玄関のトラブル
恐れ入りますが、管理会社へ鍵を交換したい旨をご説明いただき、お客様自身で鍵交換をされる許可が出ましたら、再度ご依頼のご連絡をお願い致します。
電子錠本体の電池は切れていませんか？
電池切れでない場合はカードキー破損や暗証番号リセットによる不具合が考えられます。
⇒鍵業者を手配致します。恐れ入りますがお電話をお掛け直し頂きオペレーターへご依頼ください。
こちらからもお問い合わせいただけます。
扉が傾いていませんか？
玄関建付け調整方法もご確認ください。
扉ではなく枠側の歪みが原因の場合はサポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
こちらからもお問合せいただけます。
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。
連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
こちらからもお問合せいただけます。
鉛筆の芯（B以上）を鍵に潤滑剤として塗ると解消する場合があります。潤滑油は使わないように注意してください。
こちらの鍵のお手入れ方法もご確認ください。
解消しない場合、鍵業者を手配致します。恐れ入りますがお電話をお掛け直し頂きオペレーターへご依頼ください。
こちらからもお問合せいただけます。
・身分証はお持ちですか？（顔写真、氏名、現住所の確認が必要です）
・オートロックは開錠できませんので管理会社様へのご連絡をお願いします。
・玄関を開錠するのみのサポートのため、スペアキーが室内にない場合、後から施錠ができません。
・スペアキーの作成は行っておりません。
上記問題なければ、鍵業者を手配致します。恐れ入りますがお電話をお掛け直し頂きオペレーターへご依頼ください。
こちらからもお問合せいただけます。
自動応答のチャットで情報をお探しいただけます。
お問い合わせの多いトラブルをリストアップしていますので、選択してください。
または、下記箇所にキーワードを入力して送信すると候補を表示します。
共用部のトラブル
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。
連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。
連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。
連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
郵便物の表面に誤配達である旨記載した付せん等を貼っていただき、郵便差出箱(郵便ポスト)に投函してください。
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。
連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。
連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
自動応答のチャットで情報をお探しいただけます。
お問い合わせの多いトラブルをリストアップしていますので、選択してください。
または、下記箇所にキーワードを入力して送信すると候補を表示します。
建具のトラブル
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。
連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
ガラス交換の場合、ガラス代はお客様負担となります。火災保険、家財保険にご加入のお客様は保険適用となる場合がありますので、一度保険会社へお問い合わせ頂き、業者手配がご入用の際には、恐れ入りますが、直接お電話頂き、オペレーターへ症状をお伝えください。
こちらからもお問合せいただけます。
自動応答のチャットで情報をお探しいただけます。
お問い合わせの多いトラブルをリストアップしていますので、選択してください。
または、下記箇所にキーワードを入力して送信すると候補を表示します。
緊急のトラブル
サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。
連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
消防に連絡を入れてから、管理会社へ連絡をお願いします。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
こちらもご確認ください。
火災が起きてしまったら
作業手配を致しますので、恐れ入りますがお電話をお掛け直し頂き、オペレーターへ直接症状をお話ください。
地域停電ですか？
⇒解消までお時間がかかることがあります。
物件のみの停電ですか？
⇒サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
地域断水ですか？
⇒解消までお時間がかかることがあります。
物件のみの断水ですか？
⇒サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
自動応答のチャットで情報をお探しいただけます。
お問い合わせの多いトラブルをリストアップしていますので、選択してください。
または、下記箇所にキーワードを入力して送信すると候補を表示します。
契約関連のトラブル
退去までの流れはこちらをご確認ください。
お手続きに関しては管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
引っ越しに必要な手続きについてはこちらをご確認ください。
それでも解決しない場合サポート範囲内での対応が出来かねる為、お手数ですが管理会社へのご連絡をお願い致します。連絡先につきましては家賃の納入先や賃貸契約書をご確認ください。
こちらからお問い合わせください。
こちらからお問い合わせください。
こちらからお問い合わせください。
こちらからお問い合わせください。
自動応答のチャットで情報をお探しいただけます。
お問い合わせの多いトラブルをリストアップしていますので、選択してください。
または、下記箇所にキーワードを入力して送信すると候補を表示します。